Amazon Alexa 是什么、能做什么

对于关注家庭自动化的人来说，我们正处在一个成果丰硕又令人兴奋的时代。除了组成智能家居的各种设备，比如照明、空调、门锁和智能插座，还有虚拟助手，帮助管理所有其他设备。其中最主要的之一，无疑是 Amazon 的 Alexa。

如果你想了解 Amazon Alexa 能做什么，以便进一步挑选合适的产品，让家实现自动化，享受舒适和安全，请仔细阅读下面的内容。

Amazon Alexa 是什么？

Alexa 是电商巨头 Amazon 的虚拟助手：一款通过语音与用户对话、自动完成日常事务的软件，目的是让人们的生活更轻松。它可以在 Echo 音箱、Fire TV 以及手机上的 Alexa App 中使用。

Alexa 的竞争对手包括 Apple 的 Siri 和 Google 助理；根据 Google 在 2025 年的公告，Google 助理将在该品牌的音箱和智能屏上让位于 Gemini for Home。曾经也在争夺这一领域的 Microsoft Cortana，已于 2023 年退出 Windows。

自 2019 年 10 月 Amazon 在巴西推出 Echo 音箱以来，Alexa 就会说葡萄牙语了。该系统能够听懂巴西各地的不同口音和各地区特有的词汇，以及拼写相同但发音不同的词语。

Amazon Alexa 能做什么？

Alexa 的主要功能是在 Amazon 购物、打电话、播放音乐、执行例行程序以及控制家中的智能设备，全部通过语音指令完成。要充分发挥这套系统的作用，就必须了解这五项功能各自到底能做什么。

1. 网上购物

这款 Amazon 助手的优势和特色之一，就是能以最简单的方式购物。只需几句指令，你就可以订购 Amazon 的商品，Alexa 会使用你账户中默认的地址和付款方式。语音购物需要在 Alexa App 中开启，你也可以在那里设置语音验证码，用来确认每一笔订单，避免误购。

2. 通话

另一个有意思的功能是免提通话。只用语音指令，你就可以呼叫同样使用 Alexa 的联系人，无论对方用的是 Echo 设备还是 Alexa App。Alexa 通话不能拨打普通电话号码，也不能拨打紧急服务电话。

3. 与 Amazon Music 互动

Amazon Music 是该公司的音乐流媒体服务，可以直接与这款虚拟助手互动。这样，你随时只需一句简单的语音指令就能听音乐。当你正忙着做别的事情、又想让房间里放点音乐时，这一点非常实用。Alexa 也支持其他服务，比如 Spotify、Deezer 和 Apple Music。

4. 例行程序

另一项有意思的功能是设置例行程序。它的原理是：你设定一系列操作，只需一条指令，这些操作就会按顺序执行。也就是说，可以把语音控制的便利发挥到极致，一次完成多项任务。

比如，你可以在起床时让它播报天气预报和新闻，或者在出门上班时播报路况并播放音乐。这还可以与前面介绍的其他功能结合，进一步改善日常生活、提高效率。

5. 控制智能设备

还值得一提的是它可以与智能设备集成，从而带来一整套实用功能。你可以把 Alexa 连接到 Fire TV 来播放剧集或电影，也可以连接灯泡、门锁、传感器和智能插座。这样，Alexa 就能通过语音控制家中的每个角落，带来舒适和便利。

Amazon Echo 是什么？

Echo 是 Amazon 内置 Alexa 的智能音箱产品线，自 2019 年起在巴西销售。当年推出的那一代配有 3 英寸低音单元和 Dolby 音效，低、中、高音表现都不错，还支持 Bluetooth 连接，可以直接播放手机或平板里的音乐。如今，在巴西销售的产品线包括 Echo Dot、Echo Dot Max、Echo Studio 以及带屏幕的 Echo Show 等型号。最新的 Echo，比如 Echo Dot Max，已内置智能家居网关，兼容 Zigbee、Matter 和 Thread。

Alexa 是目前最受欢迎的助手之一，对追求智能家居舒适和安全的人来说，它拥有一系列真正吸引人的功能。凭借数量庞大的技能（skills，即 Alexa 的应用），它是管理其他设备、让用户掌控一切的绝佳技术。

Alexa+ 带来了哪些变化

2025 年 2 月，Amazon 发布了 Alexa+，这是搭载生成式人工智能的新一代助手。它于 2026 年 6 月以抢先体验的形式登陆巴西，支持葡萄牙语。Alexa+ 能听懂你用自己的话提出的请求，能记住对话的上下文，你不必每句话都重复「Alexa」，它还会学习你的偏好。在智能家居中，只要说一句「太暗了」，它就会打开房间里的灯。

据 Amazon 介绍，Alexa+ 在抢先体验期间免费；之后将包含在 Prime 会员中，非会员则每月 R$ 99.90。

Alexa 还是 Google Home：该选哪个？

Echo Dot 还是 Google Nest Mini？两家的助手能做的事情几乎一样：控制家居、播放音乐、创建例行程序，并用葡萄牙语回答问题。选择哪一个，更多取决于你已经在用的服务，而不是设备本身：

• 人工智能：Alexa+ 已在巴西开启抢先体验，支持葡萄牙语。而在 Nest 音箱上取代 Google 助理的 Gemini for Home，截至 2026 年 10 月尚未进入巴西，也不支持葡萄牙语。

• 服务：在 Amazon 购物并订阅 Prime 的人，能更充分地利用 Alexa；使用 Gmail、Google 日历、YouTube 和 Android 手机的人，则能更充分地利用 Google。

• 智能家居：两者都支持 Matter，同一台 Matter 设备可以在两者之间共享，前提是各自都有网关。Amazon 的网关内置在较新的 Echo 中；Google 带 Thread 的网关则内置在 Nest Hub（第 2 代）、Nest Hub Max 和 Google TV Streamer 等设备中。

• 电视：Alexa 控制 Fire TV；Google 则控制 Google TV Streamer 和支持 Google Cast 的电视。

想慢慢比较的话，也可以看看Google Home 有什么用。而且，同一个家里同时使用两者也完全没问题。

和其他助手一样，要时刻保持关注，及时了解系统的新功能。

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